Contenido, Conversación, Conexión y Comunidad, las 4´C del Marketing Social.

Estamos en pleno cambio digital y nos encontramos sumergidos en nuevas formas de comunicación y venta. Los terminales móviles, las tablets y el “libre” acceso a la red cambian los tradicionales planes de Marketing.

Los planes de marketing evolucionan añadiendo factores sociales y pasan a ser marketing social y digital donde existen dos premisas fundamentales: el Contenido y la Comunidad. Las tradicionales 4´P se convierten en 4´C.

Producto por Contenido

“El contenido es el rey” ya que al existir nuevas formas de comunicar, el mensaje tiene que ser distinto, auténtico y de valor para nuestros clientes. Este contenido no tiene que girar siempre sobre nuestro producto ya que tenemos que generar confianza entre nuestros usuarios para que interactúen.

Precio por Conversación

Dentro de las redes la clave está en la escucha activa, monitorización y respuesta. “Más conversación menos promoción”. Los usuarios esperan que sus marcas estén al otro lado.

Plaza por Conexión

No todas las plataformas sociales son iguales ya que cada una tiene sus forma de comunicar, hablar y mostrar contenido. Adapta tu mensaje a cada plataforma para alcanzar un mayor número de clientes potenciales. Selecciona además tu red o redes específicas según tu target.

Promoción por Comunidad

Busca e identifica a tus influencers para generar interacciones con ellos fomentando engagement y notoriedad de marca pero, sobre todo, cuida a tu comunidad ya que ellos son tu fin y tus potenciales clientes.

Estos parámetros tienen que estar recogidos en los planes de social media porque son fundamentales para que nuestro producto o marca pueda estar posicionado dentro de las redes sociales de nuestros usuarios. Y, como siempre, recordamos que si el rey es el contenido, la reina el análisis.

¡Nos leemos!